Руководитель отдела клиентского сервиса
Вакансия № 1209112 от компании "Микрокредитная компания Агентство по рефинансированию микрозаймов, ООО" в населенном пункте (городе) Москва, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "Микрокредитная компания Агентство по рефинансированию микрозаймов, ООО" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: Постоянная, полный день.
Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: от 1 года.
Вакансия № 1209112 добавлена в базу данных: Суббота, 18 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Понедельник, 3 июня 2024 года.
| Рейтинг объявления: 23,22 из 100 баллов |
Отраслью деятельности организации "Микрокредитная компания Агентство по рефинансированию микрозаймов, ООО" является "Экономика, финансы".
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Москва, Народного Оплочения, 49, к.1.
Работодатель в городе (регионе) Москва предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..
В обязанности соискателя входит следующее:
Сопровождение действующих клиентов по продукту "рефинансирование".
Осуществление плановых коммуникаций с действующими клиентами в соответствии с картой бизнес-процесса.
Консультации клиентов по телефону, эл. почте, в чате.
Занесение информации по клиентам в CRM.
Решение различных вопросов с клиентами, помощь, информирование по вопросам сумм, сроков и даты очередных платежей.
Оформление справок для клиентов.
Подготовка и отправка корреспонденции клиентам.
Взаимодействие с финансовым отделом, кредитным отделом, юридическим отделом.
Для руководителя отдела - подбор и управление персоналом отдела, обучение, контроль.
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
Опыт работы в клиентском сервисе в финансовой отрасли или в сфере услуг.
Коммуникабельность. Правильно поставленная, грамотная речь.
Умение общаться вежливо и доброжелательно с любыми клиентами.
Усидчивость, способность работать методично и аккуратно.
Желательно (для руководителя):
– опыт работы в 1С, в системах CRM.
– опыт написания речевых скриптов
– опыт управления коллективом (найм, отбор, обучение)
Компания может предложить следующие условия труда:
- постоянная
- Полный день
- работа на территории работодателя
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
Ежегодная индексация зарплаты на 10%.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...